一、建設(shè)目標(biāo)

通過庫房溫濕度測(cè)控、環(huán)境質(zhì)量測(cè)控、防盜監(jiān)測(cè)、漏水監(jiān)測(cè)報(bào)警等智能化管理手段，以庫房安全、庫房環(huán)境、一體化管理三個(gè)方面的建設(shè)為基礎(chǔ)，完善檔案庫房安全保管措施。通過集成將檔案庫房的設(shè)備進(jìn)行智能化聯(lián)動(dòng)控制，實(shí)現(xiàn)檔案庫房全方位、立體化的集中統(tǒng)一保護(hù)和管理。從根本上實(shí)現(xiàn)檔案“十防”和“八不準(zhǔn)”要求，建設(shè)平安檔案館；
通過新技術(shù)的應(yīng)用，重塑檔案管理模式，優(yōu)化檔案業(yè)務(wù)流程，建設(shè)高效能檔案庫房存儲(chǔ)、服務(wù)利用體系。
“保護(hù)檔案從業(yè)人員、讓檔案庫房更安全、讓檔案庫房環(huán)境更潔凈”是本次建設(shè)智能檔案庫房的根本目標(biāo)。

二、技術(shù)服務(wù)方案

1、智能檔案庫房監(jiān)管控一體化系統(tǒng)
隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的繁榮，現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)得到越來越廣泛的應(yīng)用。運(yùn)用現(xiàn)代高科技技術(shù)手段，通過現(xiàn)代化的智能化自動(dòng)測(cè)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)庫房管理的自動(dòng)化，是檔案室步入現(xiàn)代化管理的標(biāo)志之一。
按照國(guó)家檔案館“五位一體”模式，借助新館大樓落成，在新館大樓中建設(shè)檔案庫房綜合智能管理系統(tǒng)；檔案庫房綜合智能管理系統(tǒng)是按照國(guó)家檔案局《檔案館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》、《檔案館溫濕度管理暫行規(guī)定》、《檔案庫房技術(shù)管理暫行條例》等有關(guān)檔案安全保護(hù)的管理技術(shù)要求設(shè)計(jì)完成，突出了檔案庫房檔案安全保護(hù)的“十防”（防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵、防高溫、防光、防霉、防有害氣體）要求，實(shí)現(xiàn)了檔案庫房安全保護(hù)由被動(dòng)人工管理向現(xiàn)代化、智能化、科學(xué)化、人性化管理的歷史性跨越。為黨政機(jī)關(guān)辦公、決策和社會(huì)公眾查詢公開的政務(wù)信息提供利用服務(wù)。做到數(shù)據(jù)規(guī)范、安全保密、資源共享、高效利用。
根據(jù)上述定位和設(shè)計(jì)要求，從檔案庫房的實(shí)際需求出發(fā)，充分考慮系統(tǒng)的整體性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性和可擴(kuò)展性。系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，系統(tǒng)功能強(qiáng)大，便于升級(jí)維護(hù)。用戶可根據(jù)本單位實(shí)際功能需求，選擇需要的功能模塊
1.1、系統(tǒng)簡(jiǎn)介
《智能檔案庫房監(jiān)管控一體化系統(tǒng)》是全新一代的庫房智能監(jiān)、管、控一體化軟件，軟件功能涵蓋庫房“十防”（防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵、防高溫、防光、防霉、防有害氣體）全部監(jiān)測(cè)、控制和管理內(nèi)容；軟件UI界面采用深藍(lán)色調(diào)，帶來高端、神秘的視覺沖擊力，界面風(fēng)格、布局更加符合智慧庫房建設(shè)需求；軟件采用全新的行業(yè)架構(gòu)，摒棄了溫控系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)、入侵系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等多子系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行的舊理念，通過一體化集成手段，將各系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口打通、數(shù)據(jù)庫融合，更加符合大數(shù)據(jù)應(yīng)用原則，更加方便實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)之間的聯(lián)動(dòng)和統(tǒng)一管理，真正實(shí)現(xiàn)庫房監(jiān)管控一體化。
軟件數(shù)據(jù)庫與畫面端分離設(shè)計(jì)，跨平臺(tái)客戶端支持不同的操作系統(tǒng)（Windows、安卓平臺(tái)）；極大的方便了用戶，用戶可以根據(jù)實(shí)際需求選用本地管理、移動(dòng)管理、庫房區(qū)域觸控終端管理、監(jiān)控室LED展示等多種不同的管理方式；所有客戶端畫面完全一致，刷新速度一致，畫面分辨率自適應(yīng)，矢量無級(jí)縮放。
整個(gè)系統(tǒng)采用TCP網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，可以大幅提高數(shù)據(jù)采集速度和降低系統(tǒng)誤報(bào)概率；多線程并行推送數(shù)據(jù)的方式，任何一路設(shè)備的故障均不會(huì)影響系統(tǒng)正常運(yùn)行；配合XTG系列模塊，數(shù)據(jù)庫整體數(shù)據(jù)采集頻率可低于500ms，5萬點(diǎn)數(shù)據(jù)采集速度可低于2S，畫面端數(shù)據(jù)刷新速度＜1S。
軟件支持P2P加密傳輸模式，無需固定公網(wǎng)IP即可實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)穿透，結(jié)合SPD-4GDTU上網(wǎng)模塊，利用P2P功能打通運(yùn)營(yíng)商內(nèi)外網(wǎng)，用戶可以隨時(shí)隨地查看庫房智能一體化平臺(tái)系統(tǒng)，既實(shí)現(xiàn)檔案三網(wǎng)與庫房智能化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)完全隔離，又實(shí)現(xiàn)了用戶隨時(shí)了解庫房環(huán)境的需要，也保障了系統(tǒng)的安全性。
平臺(tái)融合“檔案庫房十防監(jiān)控、視頻監(jiān)控、門禁管理、能耗管理、RFID管理、密集架管理、3D庫房、定制報(bào)表”八大系統(tǒng)功能板塊，重點(diǎn)加強(qiáng)權(quán)限管理、多媒體終端管理、多入口管理，多系統(tǒng)融合、多通道報(bào)警等功能，完美解決了各種類型、規(guī)模檔案館（庫）信息化、數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的需求。
《智慧檔案館綜合運(yùn)行管理平臺(tái)》采用模塊化理念，靈活搭建、隨意組合，可根據(jù)不同場(chǎng)景的不同需求，快速、簡(jiǎn)便、高效的搭建不同規(guī)模的智慧平臺(tái)，平臺(tái)支持與RFID、密集架智能管理、大數(shù)據(jù)、三維可視化、檔案管理等平臺(tái)的無縫對(duì)接；豐富的客戶端、WEB、APP等展示功能可滿足大屏、自助查詢機(jī)、智能電視、PAD、監(jiān)視器、觸控一體機(jī)等人機(jī)交互終端的多種瀏覽和管理方式；多級(jí)權(quán)限管理、多入口管理、多通道報(bào)警管理等功能幫助管理人員能夠更加直觀、及時(shí)、快捷的對(duì)庫房進(jìn)行全方位了解。
《檔案庫房十防監(jiān)控系統(tǒng)》是基于最新物聯(lián)網(wǎng)及傳感器技術(shù)，針對(duì)現(xiàn)代化檔案庫房打造的純嵌入式十防監(jiān)控系統(tǒng)，系統(tǒng)涵蓋庫房“十防”（溫、濕、酸、塵、霉、水、火、鼠、盜、光）的監(jiān)測(cè)、調(diào)控和管理功能，集環(huán)境監(jiān)測(cè)、安防監(jiān)測(cè)、環(huán)境調(diào)控、菌落防控、有害生物驅(qū)控、設(shè)備管理、權(quán)限管理、告警管理于一體，將檔案庫房日常管理工作提升至正規(guī)、簡(jiǎn)單、智能層面，幫助檔案庫房管理工作者可以視覺化和流程化的工作，確保檔案長(zhǎng)期保存環(huán)境，杜絕檔案存儲(chǔ)安全隱患。
系統(tǒng)采用 C++語言，純嵌入式軟件開發(fā)，無病毒、漏洞、垃圾文件困擾，避免了開關(guān)機(jī)時(shí)間長(zhǎng)、實(shí)時(shí)響應(yīng)差、能耗高、可靠穩(wěn)定性低、電磁輻射高、安全性低、大量軟件版權(quán)糾紛、更新?lián)Q代快導(dǎo)致維護(hù)保障困難等問題；硬件平臺(tái)選用超低功耗、超高穩(wěn)定性的“汽車級(jí)”核心板架構(gòu)，并通過了浪涌、靜電、脈沖群、磁場(chǎng)干擾等十余項(xiàng)EMC測(cè)試，確保了系統(tǒng)在各種環(huán)境下運(yùn)行的絕對(duì)可靠

1.2、系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)以智能監(jiān)控一體機(jī)為平臺(tái)，以各庫房區(qū)域觸控顯示終端為節(jié)點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、控制和管理各區(qū)域環(huán)境調(diào)控設(shè)備、環(huán)境參數(shù)、安防報(bào)警狀態(tài)。
智能庫房監(jiān)管控一體化系統(tǒng)整體架構(gòu)圖
庫房以區(qū)域觸控顯示終端為區(qū)域平臺(tái)，對(duì)檔案室內(nèi)恒溫恒濕設(shè)備、空氣凈化設(shè)備、消毒通風(fēng)設(shè)備、溫濕度、空氣質(zhì)量、漏水、消防、門禁、紅外、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)的運(yùn)行集中的監(jiān)測(cè)、控制和管理，系統(tǒng)可脫機(jī)獨(dú)立運(yùn)行，本地有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和獨(dú)立報(bào)警能力，對(duì)上可通過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)上傳至智能庫房監(jiān)管控一體化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)所有區(qū)域的統(tǒng)一管理和控制。本地21.5寸的觸控顯示模式界面實(shí)時(shí)的顯示本區(qū)域所有設(shè)備、環(huán)境和安防的信息，使得管理人員可輕松掌握整個(gè)檔案室的運(yùn)行狀況。
1.3、環(huán)境調(diào)控設(shè)備監(jiān)控

1.3.1、恒濕凈化一體機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)

風(fēng)險(xiǎn)分析：檔案庫房?jī)?nèi)的恒濕凈化一體機(jī)設(shè)備安全穩(wěn)定的運(yùn)行，直接決定了庫房?jī)?nèi)實(shí)體檔案的存儲(chǔ)環(huán)境，如果庫房?jī)?nèi)的一體機(jī)出現(xiàn)故障且長(zhǎng)時(shí)間處于無人發(fā)現(xiàn)處理狀態(tài)，庫房?jī)?nèi)的濕度一直處于極高或極低的環(huán)境下，將會(huì)對(duì)檔案的存放壽命產(chǎn)生最直接的影響，嚴(yán)重者一體機(jī)故障可以引發(fā)火災(zāi)等安全事故。因此實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)加濕、除濕、凈化、消毒一體機(jī)設(shè)備的工作狀態(tài)并實(shí)現(xiàn)與溫濕度的聯(lián)動(dòng)控制功能就顯得十分重要。
監(jiān)控內(nèi)容：在檔案庫房?jī)?nèi)配置2臺(tái)恒濕凈化一體機(jī)，對(duì)檔案庫房?jī)?nèi)一體機(jī)進(jìn)行集中的監(jiān)測(cè)、控制，將設(shè)備機(jī)廠家提供RS485接口經(jīng)過智能協(xié)議處理模塊，將485接口轉(zhuǎn)為TCP/IP接口，將設(shè)備連接上廠家提供的協(xié)議轉(zhuǎn)換器，再蓮接上監(jiān)控主機(jī)，實(shí)時(shí)監(jiān)視各設(shè)備的工作狀態(tài)及加濕量、除濕量、循環(huán)風(fēng)量、功率、控制溫度、控制濕度等參數(shù)。并通過監(jiān)測(cè)檔案庫房溫濕度數(shù)據(jù)與一體機(jī)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)控制功能。當(dāng)濕度超上/下限閾值，可聯(lián)動(dòng)加濕除濕設(shè)備實(shí)現(xiàn)自動(dòng)除濕或加濕。

報(bào)警方式：系統(tǒng)可對(duì)監(jiān)測(cè)到的各項(xiàng)參數(shù)設(shè)定越限閥值（包括上下限、恢復(fù)上下限），一旦數(shù)據(jù)發(fā)生越限報(bào)警，系統(tǒng)將自動(dòng)切換到相應(yīng)的報(bào)警界面，且發(fā)生報(bào)警的該項(xiàng)狀態(tài)或參數(shù)會(huì)變紅色并閃爍顯示，同時(shí)產(chǎn)生報(bào)警事件進(jìn)行記錄存儲(chǔ)并有相應(yīng)的處理提示，并第一時(shí)間發(fā)出電話/短信、聲光等對(duì)外報(bào)警。
歷史記錄：提供曲線記錄，直觀顯示實(shí)時(shí)及歷史曲線，可查詢一年內(nèi)相應(yīng)參數(shù)的歷史曲線及具體時(shí)間的參數(shù)值（包括最大值、最小值），方便管理員全面了解恒濕機(jī)運(yùn)行狀況。

1.3.2、空調(diào)監(jiān)控系統(tǒng)

風(fēng)險(xiǎn)分析：檔案庫房?jī)?nèi)的空調(diào)安全穩(wěn)定的運(yùn)行，直接決定了庫房?jī)?nèi)的溫度、濕度值，如果庫房?jī)?nèi)的空調(diào)出現(xiàn)故障且長(zhǎng)時(shí)間處于無人發(fā)現(xiàn)處理狀態(tài)，庫房?jī)?nèi)的溫度一直處于高溫、高濕環(huán)境下，將會(huì)對(duì)檔案的存放壽命產(chǎn)生最直接的影響。因此實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)精密空調(diào)的工作狀態(tài)并實(shí)現(xiàn)與溫濕度的聯(lián)動(dòng)控制功能就顯得十分重要。
監(jiān)控內(nèi)容：對(duì)檔案庫房?jī)?nèi)1臺(tái)中央空調(diào)監(jiān)測(cè)及聯(lián)動(dòng)控制，對(duì)空調(diào)進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，包括：開機(jī)、關(guān)機(jī)、調(diào)溫、制熱、制冷、自動(dòng)等模式的設(shè)定，同時(shí)支持與其它子系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)控制，如當(dāng)溫度過高時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)空調(diào)進(jìn)行制冷。
監(jiān)控方式：采用智能學(xué)習(xí)模塊對(duì)空調(diào)進(jìn)行控制，智能學(xué)習(xí)模塊輸出為RS485接口，接入監(jiān)控主機(jī)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)力環(huán)境系統(tǒng)對(duì)空調(diào)的控制。

1.3.3、空氣健康控制系統(tǒng)

風(fēng)險(xiǎn)分析：檔案庫房?jī)?nèi)空氣中，存在許多危害檔案存儲(chǔ)安全及檔案從業(yè)人員健康的有害物質(zhì)，比如大氣中的顆粒污染物、塵螨、檔案長(zhǎng)期存放滋生的各種霉菌、檔案庫房裝修材料中的甲醛、苯等，以及酸性氣體二氧化硫、二氧化氮等等，這些有害物質(zhì)都會(huì)危及檔案安全及人體健康，將霉菌凈化機(jī)接入庫房監(jiān)管控一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的遠(yuǎn)程開/關(guān)機(jī)，方便管理人員對(duì)庫房?jī)?nèi)設(shè)備進(jìn)行集中管理。
監(jiān)控內(nèi)容：在檔案庫房?jī)?nèi)配置2臺(tái)霉菌凈化機(jī)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行集中控制，為設(shè)備配置協(xié)議轉(zhuǎn)換器模塊，接入監(jiān)管控一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集中管控。當(dāng)空氣質(zhì)量傳感器檢測(cè)到有害氣體數(shù)值超過限定值時(shí)，啟動(dòng)空氣健康潔凈機(jī)進(jìn)行環(huán)境空氣凈化。

1.4、環(huán)境參數(shù)監(jiān)測(cè)

1.4.1、溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

風(fēng)險(xiǎn)分析：檔案的壽命與檔案庫房的溫濕度密切相關(guān)。放在不適宜的溫濕度空氣不僅影響檔案材料的保存，而且可加速其他因素對(duì)檔案的破壞。高溫高濕會(huì)使一些檔案紙張材料中耐熱性較差的字跡產(chǎn)生油滲擴(kuò)散褪變等現(xiàn)象而導(dǎo)致字跡模糊不清,會(huì)加速紙張中殘留的有害化學(xué)物質(zhì)對(duì)纖維素的破壞潮濕,使纖維素水解,導(dǎo)致紙張強(qiáng)度下降,耐久性遭到破壞。據(jù)統(tǒng)計(jì)80%的檔案的損壞就是由于溫度濕度不穩(wěn)定、蟲蛀引起的霉變，導(dǎo)致檔案的破壞。為了使檔案庫房的溫濕度空氣凈化度等符合檔案保存的要求，需采取一定的措施，即對(duì)檔案庫房的溫濕度空氣凈化度進(jìn)行控制與調(diào)節(jié)。國(guó)家檔案局于1987年正式頒發(fā)了《檔案庫房技術(shù)管理暫行規(guī)定》，對(duì)我國(guó)各類檔案庫房的溫濕度提出了明確的規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)為溫度14－24℃，相對(duì)濕度45－60%之間。
監(jiān)控內(nèi)容：根據(jù)檔案庫房面積，在2個(gè)檔案庫房共采用3個(gè)溫濕度傳感器對(duì)檔案庫房?jī)?nèi)各個(gè)區(qū)域的絕對(duì)溫度和相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。實(shí)時(shí)采集監(jiān)測(cè)區(qū)域內(nèi)的溫度和濕度值，同時(shí)支持與其它子系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)控制，如當(dāng)溫度過高時(shí)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)空調(diào)進(jìn)行制冷。濕度過高或過低時(shí)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)一體機(jī)進(jìn)行除濕和加濕。
監(jiān)控方式：通過溫濕度傳感器的RS-485通訊接口，接入監(jiān)控主機(jī)，由監(jiān)控平臺(tái)軟件進(jìn)行溫濕度的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
報(bào)警方式：系統(tǒng)可對(duì)溫濕度監(jiān)測(cè)到的各項(xiàng)參數(shù)設(shè)定越限閥值（包括上下限、恢復(fù)上下限），一旦數(shù)據(jù)發(fā)生越限報(bào)警，系統(tǒng)將自動(dòng)切換到相應(yīng)的報(bào)警界面，且發(fā)生報(bào)警的該項(xiàng)狀態(tài)或參數(shù)會(huì)變紅色并閃爍顯示，同時(shí)產(chǎn)生報(bào)警事件進(jìn)行記錄存儲(chǔ)并有相應(yīng)的處理提示，并第一時(shí)間發(fā)出電話/短信、聲光等對(duì)外報(bào)警。
歷史記錄：提供曲線記錄，直觀顯示實(shí)時(shí)及歷史曲線，可查詢一年內(nèi)相應(yīng)參數(shù)的歷史曲線及具體時(shí)間的參數(shù)值（包括最大值、最小值），方便管理員全面了解檔案室溫濕度的狀態(tài)。
監(jiān)控界面：

1.4.2、漏水檢測(cè)系統(tǒng)

風(fēng)險(xiǎn)分析：檔案室內(nèi)的窗戶周圍、加濕、除濕、凈化、消毒一體機(jī)周圍有諸多的漏水水源，如不慎發(fā)生漏水，不及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除，后果將不堪設(shè)想。正因?yàn)闄n案室漏水危害大，又不容易發(fā)現(xiàn)，對(duì)檔案室內(nèi)的漏水狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)是十分必要的。
監(jiān)測(cè)內(nèi)容：在有發(fā)生漏水隱患的2臺(tái)一體機(jī)周圍安裝2套5米漏水感應(yīng)繩連接漏水控制器進(jìn)行漏水監(jiān)測(cè)，經(jīng)開關(guān)量采集模塊轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，將漏水報(bào)警信號(hào)接入監(jiān)控主機(jī)，由監(jiān)控平臺(tái)軟件進(jìn)行漏水的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
報(bào)警方式：系統(tǒng)可對(duì)漏水模塊參數(shù)設(shè)定報(bào)警，一旦數(shù)據(jù)發(fā)生越限報(bào)警，系統(tǒng)將自動(dòng)切換到相應(yīng)的報(bào)警界面，且發(fā)生報(bào)警的該項(xiàng)狀態(tài)或參數(shù)會(huì)變紅色并閃爍顯示，同時(shí)產(chǎn)生報(bào)警事件進(jìn)行記錄存儲(chǔ)并有相應(yīng)的處理提示，并第一時(shí)間發(fā)出電話/短信、聲光等對(duì)外報(bào)警。

1.4.3 粉塵監(jiān)控系統(tǒng)

監(jiān)測(cè)內(nèi)容：根據(jù)檔案庫房容積、新風(fēng)量及粉塵污染的要求，配置2臺(tái)壁掛式新風(fēng)機(jī)和大氣粉塵監(jiān)測(cè)點(diǎn)（八合一空氣質(zhì)量云測(cè)儀可以實(shí)現(xiàn)對(duì)PM2.5、PM10的大氣粉塵污染監(jiān)測(cè)），保持庫房?jī)?nèi)靜壓差應(yīng)≥5Pa，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)庫房?jī)?nèi)空氣粉塵污染情況，并將采集到的數(shù)據(jù)發(fā)送到區(qū)域控制器進(jìn)行分析處理。當(dāng)空氣粉塵污染超標(biāo)時(shí)，提醒庫房管理人員，并支持聯(lián)動(dòng)空氣凈化設(shè)備對(duì)庫房?jī)?nèi)空氣進(jìn)行凈化。可通過每個(gè)獨(dú)立分區(qū)出入口處的區(qū)域控制器實(shí)現(xiàn)對(duì)庫房空氣質(zhì)量的查看和設(shè)備的管理。
以日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、日曲線、月曲線等不同的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境數(shù)據(jù)的查詢分析，報(bào)表中能分析出檔案庫房空氣質(zhì)量的平均值、最高值、最低值。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的 Excel 導(dǎo)出、打印等功能。

1.5、安防監(jiān)控

1.5.1、紅外防盜監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

風(fēng)險(xiǎn)分析：檔案庫房存放著政府部門、企業(yè)人員、國(guó)家地理地貌影像資料，屬于國(guó)家機(jī)密文件，如果被不法人員、外國(guó)間諜竊取后果將不堪設(shè)想。紅外防盜入侵監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以在布放時(shí)間內(nèi)對(duì)檔案庫進(jìn)入人員或動(dòng)物進(jìn)行監(jiān)測(cè)，尤其是在無人值守時(shí)，任何人員的闖入都會(huì)觸發(fā)報(bào)警，并第一時(shí)間告知運(yùn)維人員，便于及時(shí)處理，避免造成嚴(yán)重?fù)p失。
監(jiān)控內(nèi)容：設(shè)計(jì)在庫房?jī)傻劳忾T周圍天花板下各安裝2個(gè)紅外入侵探測(cè)器，設(shè)定好布防時(shí)間，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)有無不法人員進(jìn)入。
監(jiān)控方式：紅外探測(cè)器的信號(hào)接入開關(guān)量采集模塊，通過開關(guān)量采集模塊接入監(jiān)控主機(jī)，由監(jiān)控平臺(tái)軟件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
報(bào)警方式：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各防區(qū)的報(bào)警情況，并可通過監(jiān)控平臺(tái)軟件實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程布撤防（各點(diǎn)探測(cè)器的報(bào)警情況），一旦數(shù)據(jù)發(fā)生越限報(bào)警，系統(tǒng)將自動(dòng)切換到相應(yīng)的報(bào)警界面，且發(fā)生報(bào)警的該項(xiàng)狀態(tài)或參數(shù)會(huì)變紅色并閃爍顯示，同時(shí)產(chǎn)生報(bào)警事件進(jìn)行記錄存儲(chǔ)并有相應(yīng)的處理提示，并第一時(shí)間發(fā)出電話/短信、聲光等對(duì)外報(bào)警。

1.5.2、視頻監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

風(fēng)險(xiǎn)分析：檔案庫房動(dòng)態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)作為安全管理的一個(gè)重要措施，對(duì)室內(nèi)的主要出入口、通道進(jìn)行監(jiān)控管理。在監(jiān)控中心可以通過圖像監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)視室內(nèi)的主要出入口、通道的人員活動(dòng)情況，如發(fā)現(xiàn)可疑分子或出現(xiàn)異常情況，可以及時(shí)通知報(bào)案人員。這樣可以防患于未然，保證各區(qū)域的安全。并可以通過錄像機(jī)或數(shù)字圖像存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行圖像記錄，以備后用。
考慮到美觀及與整體環(huán)境一致，我們推薦采用吸頂安裝的POE紅外半球網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)。
視頻監(jiān)控內(nèi)容：在檔案室出入口、密集架間的通道、走廊等重要區(qū)域安裝8臺(tái)?？稻W(wǎng)絡(luò)半球攝像機(jī)、1臺(tái)16路?？稻W(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)，進(jìn)行全天候的視頻圖像監(jiān)視。
1：網(wǎng)絡(luò)攝像頭+網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)（NVR）。
說明：視頻存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)，網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)和網(wǎng)絡(luò)攝像頭同時(shí)通過網(wǎng)線連接到交換機(jī)。網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)通過TCP/IP協(xié)議和OURSPEED集中監(jiān)控管理平臺(tái)交互。
2：網(wǎng)絡(luò)攝像頭
說明：視頻存儲(chǔ)在服務(wù)器或者電腦，網(wǎng)絡(luò)攝像頭通過網(wǎng)線連接到交換機(jī)。網(wǎng)絡(luò)攝像頭通過TCP/IP協(xié)議和OURSPEED集中監(jiān)控管理平臺(tái)交互。
視頻監(jiān)控軟件界面：

1.5.3、門禁監(jiān)控系統(tǒng)

風(fēng)險(xiǎn)分析：檔案室屬于政府、企業(yè)單位的工作重地，對(duì)于任何人員的進(jìn)出都應(yīng)該有詳細(xì)的出入記錄，同時(shí)一旦起火，門禁可以與消防進(jìn)行聯(lián)動(dòng)方便人員出入，因此門禁系統(tǒng)的重要性不言而喻。
監(jiān)控內(nèi)容：根據(jù)檔案室設(shè)計(jì)需要，對(duì)檔案室的1道門安裝門禁系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控管理。檔案庫房區(qū)的門禁系統(tǒng)一般包括電控鎖、門禁控制器、指紋一體機(jī)、出門按鈕等控制裝置，由中心控制室監(jiān)控，對(duì)通行對(duì)象及通行時(shí)間等實(shí)時(shí)進(jìn)行控制或設(shè)定程序控制，并將所有的活動(dòng)由計(jì)算機(jī)記錄下來，為管理人員提供系統(tǒng)所有運(yùn)轉(zhuǎn)的詳細(xì)記錄。
控制器：選用1套網(wǎng)絡(luò)型雙門控制器，門鎖：選用2把電磁鎖，最大拉力：280kg(600Lbs)最大拉力。
開門方式：采用進(jìn)門指紋/刷卡/密碼，出門開關(guān)按鈕方式，以便對(duì)出入人員進(jìn)行有效監(jiān)控管理。
通過門禁控制器設(shè)備提供的TCP/IP通訊接口，將門禁信號(hào)接入監(jiān)控主機(jī)，由監(jiān)控平臺(tái)軟件對(duì)門禁實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)測(cè)管理。實(shí)時(shí)人員進(jìn)出權(quán)限分配、監(jiān)控并記錄各道門人員進(jìn)出的情況、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開關(guān)門操作等功能。
門禁控制器最大支持1萬張卡權(quán)限,10萬條存儲(chǔ)記錄。系統(tǒng)可對(duì)人員的進(jìn)出區(qū)域、有效日期、進(jìn)出時(shí)段等進(jìn)行授權(quán)，并可對(duì)人員進(jìn)行權(quán)限組劃分，可對(duì)門控器進(jìn)行遠(yuǎn)程設(shè)置操作，支持集中發(fā)卡功能。支持與其它子系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)功能。如：與消防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，當(dāng)發(fā)生火警時(shí)聯(lián)動(dòng)門禁控制器自動(dòng)打開。
2、服務(wù)器及配套產(chǎn)品
2.1 動(dòng)環(huán)監(jiān)控主機(jī)
（一)采用工業(yè)級(jí)32位微電腦芯片，功能強(qiáng)大，穩(wěn)定性好，抗干擾能力強(qiáng)。
（二) 硬件內(nèi)部采用嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)。
（三) 特有如下服務(wù)
1）小秘書提示服務(wù)，可以定時(shí)（每天/每星期/每月）通過短信報(bào)告監(jiān)控系統(tǒng)的工作狀態(tài)，讓客戶了解最近一段時(shí)間范圍內(nèi)機(jī)房是否正常，傳感器（溫度、漏水、煙霧等）是否有報(bào)警發(fā)生。
2）系統(tǒng)監(jiān)視服務(wù)，當(dāng)系統(tǒng)的設(shè)置參數(shù)發(fā)生改變時(shí)通知客戶，以防止某些非人為因素而致監(jiān)控失效。高穩(wěn)定系統(tǒng)+超強(qiáng)糾錯(cuò)造就高可靠系統(tǒng)!

2.2 服務(wù)型網(wǎng)關(guān)

SPD-U03_1嵌入式一體化監(jiān)控主機(jī)，接口采用標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)口、RS485/等標(biāo)準(zhǔn)化接口，標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)19寸機(jī)架式安裝結(jié)構(gòu)。外接的傳感器設(shè)備的供電部分求由監(jiān)控主機(jī)進(jìn)行供電，無需額外供電。配合動(dòng)環(huán)加快弄軟件可以實(shí)現(xiàn)配電監(jiān)控、UPS監(jiān)控，停電監(jiān)控、空調(diào)監(jiān)控、漏水監(jiān)控、視頻監(jiān)控、門禁監(jiān)控、溫濕度監(jiān)控、煙感監(jiān)控、防盜監(jiān)控等。警情發(fā)生時(shí)可實(shí)現(xiàn)聲光報(bào)警、短信報(bào)警、電話語音報(bào)警、郵件報(bào)警等報(bào)警方式。實(shí)現(xiàn)監(jiān)控報(bào)警并聯(lián)動(dòng)控制功能，內(nèi)嵌WEB軟件。用戶通過IE瀏覽器查看環(huán)境、設(shè)備參數(shù)、報(bào)警、報(bào)表等信息，無人值守現(xiàn)場(chǎng)、倉庫等場(chǎng)景的動(dòng)力、環(huán)境、安全及網(wǎng)絡(luò)的一體化監(jiān)控而設(shè)計(jì)。

監(jiān)控主機(jī)接口配置	CPU	J1900
	內(nèi)存	1xSO-DIMM，DDR3 1333MHz Memory，4G
	硬盤	機(jī)械硬盤2.5寸500G
	網(wǎng)口	2網(wǎng)口
	串口	2個(gè)RS232，6個(gè)EDGA硬件連接RS485串口（非DB9接口，其中二路RS485端口可對(duì)傳感器提供ＤＣ１２Ｖ電源）
	DI/DO通道	6路開關(guān)量，2路繼電器輸出
	USB	4個(gè)USB接口
	4G無線模塊	1個(gè)，4G全網(wǎng)通
工作條件	電源輸入	AC 220V
	功耗	<80W
	環(huán)境溫度	-10℃～50℃
	環(huán)境濕度	10%～90%RH，無凝露
外形結(jié)構(gòu)	長(zhǎng)×寬×高	440MM × 280MM × 44MM
安裝方式	1U標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架安裝	前、后面板都可安裝

2.3 溫濕度

1、溫濕度傳感器自帶LCD顯示屏，可在LCD上精確顯示現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境溫濕度參數(shù)；
2、傳感器要求自帶操作按鍵面板，方便現(xiàn)場(chǎng)設(shè)定通訊地址和波特率；
3、傳感器接口要求使用標(biāo)準(zhǔn)RJ45接口，可直接插入五類網(wǎng)線水晶頭進(jìn)行連接，方便現(xiàn)場(chǎng)安裝與后期維護(hù)；
4、測(cè)溫范圍：－20 ～ 80℃，精度要求≤±0.3℃(25℃),測(cè)濕范圍：0 ～ 100％RH，精度要求≤±3%RH；.
5、溫濕度值設(shè)置：自定義設(shè)定環(huán)境溫度、濕度上下限值，一旦超出設(shè)定范圍，設(shè)備立即拔打預(yù)設(shè)的管理員電話號(hào)碼報(bào)警，實(shí)現(xiàn)無人職守功能。
6、外形美觀大方
2.4 漏水傳感器

漏水檢測(cè)，靈敏度可調(diào)，防誤報(bào)，帶10米漏水檢測(cè)繩（線可加長(zhǎng)）l運(yùn)行環(huán)境溫度: 0°C~50°C
供電電壓: 12-60V供電
配置:水浸感應(yīng)線(扁平形)
靈敏度:靈敏度可調(diào)，防誤報(bào)

2.5 空氣質(zhì)量云測(cè)儀

SPD-MG111-N01-1用于檢測(cè)空氣環(huán)境中的溫度、濕度、PM2.5、PM10、TSP、大氣壓力、光照、噪聲、異味、TVOC、CO2、甲醛、O3、CO、CH4、O2、SO2、NO2、H2、H2S、NH3等多種要素，基本涵蓋了反映空氣質(zhì)量的各個(gè)指標(biāo)。
變送器采用原裝進(jìn)口的傳感器及控制芯片，具備電化學(xué)型、高分辨率、穩(wěn)定性好的特點(diǎn)。設(shè)備采用寬壓10-30V直流供電，485信號(hào)輸出，標(biāo)準(zhǔn)Modbus-RTU通信協(xié)議、ModBus地址可設(shè)置，波特率可更改，通信距離最遠(yuǎn)2000米。廣泛應(yīng)用于樓宇暖通、建筑節(jié)能、智能家居、學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)車站等場(chǎng)所。

功能特點(diǎn)

l 集多種測(cè)量要素于一體，最多可同時(shí)集成11種測(cè)量要素。
l 可測(cè)量溫度、濕度、PM2.5、PM10、TSP、大氣壓力、光照、噪聲、異味、TVOC、CO2、甲醛、O3、CO、CH4、O2、SO2、NO2、H2、H2S、NH3等多種要素。
l 采用圓形弧面殼體，配合我們提供的底座可吸頂安裝也可壁掛安裝。
l 采用專用的 485 電路，通信穩(wěn)定，10~30V 寬電壓范圍供電。

直流供電（默認(rèn)）	DC 10-30V
最大功耗（11種要素含CH4）	1.5W（24V DC供電）
檢測(cè)參數(shù)	溫度、濕度、PM2.5、PM10、TSP、氣壓、光照、噪聲、異味、TVOC、CO2、甲醛、O3、CO、CH4、O2、SO2、NO2、H2、H2S、NH3
工作環(huán)境：	溫度-10℃-55℃；濕度0~95%RH 無冷凝 TSP要素：溫度-10℃-55℃；濕度0~70%RH
信號(hào)輸出	RS485輸出（標(biāo)準(zhǔn)Modbus-RTU協(xié)議）
產(chǎn)品材質(zhì)	ABS
安裝方式	壁掛、吸頂

檢測(cè)參數(shù)	量程	分辨率	精度	預(yù)熱時(shí)間
PM2.5	0~1000ug/m³	1ug/m³	顆粒物計(jì)數(shù)效率： 50%@0.3μm，98%@>=0.5μm。 PM2.5精度：±3%FS（@100μg/m³、25℃、50%RH）	≤2min
PM10	0~1000ug/m³	1ug/m³		≤2min
TSP	0~20000ug/m³	1ug/m³	±%25或±40μg/m³取大值(@1000ug/m³，25℃,50%RH）
TSP（高精度）	0~20000ug/m³	1ug/m³	±%20或±30μg/m³取大值(@1000ug/m³，25℃,50%RH）
溫度	-40℃~+120℃，默認(rèn)-40℃~+80℃	0.1℃	±0.5℃(25℃）
濕度	0%RH-100%RH	0.1%RH	±3%RH（60%RH,25℃）
大氣壓力	0~120Kpa	0.1Kpa	±0.15Kpa@25℃101Kpa
光照度	0~20萬Lux	1Lux	±7%(25℃)
TVOC	0~60000ppb	1ppb	典型精度：8%FS(@C2H6O，0.5ppm，25℃，50%RH)
二氧化碳	0~5000ppm	1ppm	±(50ppm+ 3%F·S)	2min(可用)、10min(最大精度)
甲醛	0~5ppm	0.01ppm	精度：±5%FS（@1ppm、25℃、50%RH）	≥5 分鐘
臭氧	0~10ppm	0.01ppm	精度：±6%FS（@5ppm、25℃、50%RH）	≥5 分鐘
O2	0~25%Vol	0.1%Vol	±2%FS	≥5分鐘
H2S	0~100ppm	1ppm	±2ppm或±10%	≥5分鐘
CH4	0~100%LEL	1%LEL	±5%FS	≥5分鐘
CO	0~1000ppm	1ppm	±5ppm或±10%	≥5 分鐘
NO2	0~20ppm	0.1ppm	±5%FS	≥5分鐘
SO2	0~20ppm	0.1ppm	±5%FS	≥5分鐘
H2	0~1000ppm	1ppm	±5%FS	≥5 分鐘
NH3	0~100ppm	1ppm	±8%	≥5分鐘
噪聲	30~130db	0.1db	±0.5dB（在參考音準(zhǔn)，94dB@1kHz）
異味（電化學(xué)型）	0~5ppm	0.001ppm	典型精度：±10%FS（@H2S，5ppm）	≥5分鐘
異味（高精度）	0~5ppm	0.001ppm	典型精度：±5%FS（@H2S，500ppb）	≥5分鐘
異味（半導(dǎo)體型）	0.03~3ppm	0.001ppm	±13%FS（@C2H6O，5ppm,20℃，65%RH）	≥60分鐘

2.6紅外探測(cè)器

工作電壓：DC9-16V，探測(cè)距離：12m，探測(cè)角度：360度
自檢時(shí)間：約60S，報(bào)警指示：紅色LED，傳感器：雙元熱釋紅外傳感器
安裝方式：壁掛或吸頂安裝，安裝高度：1.7-2. 5(建議安裝高度2.2m) 報(bào)警輸出：常閉/常開可選
3、安全防范設(shè)備
3.1 4路網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像機(jī)

DS-7804N-K1/4P/DS-7908N-R4/DS-7916N-K4/DS-8632N-I8硬盤錄像機(jī)采用硬盤錄像，它是一套進(jìn)行圖像存儲(chǔ)處理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，具有對(duì)圖像/語音進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間錄像、錄音、遠(yuǎn)程監(jiān)視和控制的功能。設(shè)備采用的是數(shù)字記錄技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)圖像處理、圖像儲(chǔ)存、檢索、備份、以及網(wǎng)絡(luò)傳遞、遠(yuǎn)程控制等功能，主要功能包括：監(jiān)視功能、錄像功能、回放功能、報(bào)警功能、控制功能、網(wǎng)絡(luò)功能、密碼授權(quán)功能和工作時(shí)間表功能等，其中視頻查看硬盤錄像機(jī)具有BNC、VGA視頻輸出，可以與電視、監(jiān)視器、電腦顯示器等顯示設(shè)備配合使用。其中視頻查看可分為視頻實(shí)時(shí)查看和視頻回放。

型號(hào)	DS-7804N-K1/4P/DS-7908N-R4/DS-7916N-K4/DS-8632N-I8
接入寬帶	40Mbps/60Mbps/80Mbps/160Mbps/256Mbps
視頻輸出	HDML、VGA。
通訊	RJ45 10M/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)口
接口	4個(gè)SATA接口、3個(gè)USB2.0接口
功耗	功耗（不含硬盤）：≤20W
ＰＯＥ	支持POE即插即用、多個(gè)POE接口，RJ45 10M/100M以適應(yīng)以太網(wǎng)口

3.2 網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)

3.3 門禁控制器

含考勤、指紋、刷卡、密碼功能，可聯(lián)網(wǎng)
4、技術(shù)實(shí)施方案
其主要工程內(nèi)容包括項(xiàng)目準(zhǔn)備、場(chǎng)地環(huán)境的準(zhǔn)備（設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收）和設(shè)備物理安裝、綜合布線、軟件調(diào)試、驗(yàn)收、培訓(xùn)等。
4.1、工期要求及相應(yīng)措施
工程措施：為配合工程進(jìn)度按質(zhì)量如期完成任務(wù)，必需采取如下措施：
A、施工前，充分考慮設(shè)計(jì)圖紙的每項(xiàng)細(xì)節(jié)問題，做到先知先覺；
B、充分做好施工準(zhǔn)備，爭(zhēng)分奪秒搶進(jìn)度；
C、部門人員及技術(shù)人員密切合作；
D、工程環(huán)節(jié)適時(shí)相扣，相互創(chuàng)造條件，確保安裝質(zhì)量及工期；
E、設(shè)備、材料、外加工件及時(shí)提供。

4.2、設(shè)施安裝及施工隊(duì)伍情況介紹
4.2.1、項(xiàng)目實(shí)施流程

4.2.2、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
為確保優(yōu)質(zhì)、按時(shí)、安全的完成該工程項(xiàng)目，我公司針對(duì)該項(xiàng)目成立了以公司資深項(xiàng)目經(jīng)理為核心、以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制運(yùn)作模式的對(duì)口專業(yè)項(xiàng)目組，把公司的專業(yè)技術(shù)精英放在該項(xiàng)目上，依據(jù)工程量和施工進(jìn)度適時(shí)調(diào)整施工人員，在財(cái)力、物力、人力方面確保施工進(jìn)度順利實(shí)施。
針對(duì)本項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置結(jié)構(gòu)如下圖所示：
4.2.3、項(xiàng)目人員崗位配置
4.2.3.1、工程項(xiàng)目經(jīng)理
負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、機(jī)具設(shè)備、人員的安排調(diào)配，是工地安全生產(chǎn)、防火、防盜的第一責(zé)任人。協(xié)調(diào)工地各方的關(guān)系，代表單位全面處理、辦理工程的變更簽證。在組織工程項(xiàng)目施工過程中，主動(dòng)與建設(shè)方、監(jiān)理方保持聯(lián)系并接受建設(shè)方、監(jiān)理方、單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的工作檢查。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法令及制度和本單位安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，按規(guī)定搞好安全防范措施，把安全生產(chǎn)落到實(shí)處。
發(fā)生重大傷亡事故，重大未遂事故，要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)告，參加事故調(diào)查。工地建立安全崗位責(zé)任制和防火措施，督促有關(guān)人員做好施工安全各項(xiàng)技術(shù)資料。直接對(duì)建設(shè)方負(fù)責(zé)，對(duì)工程、物料、設(shè)備的質(zhì)量和供給狀況、工程質(zhì)量定期考察監(jiān)管。
4.2.3.2、技術(shù)管理負(fù)責(zé)人
負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)其所設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行全面專業(yè)的技術(shù)支持、技術(shù)協(xié)調(diào)、調(diào)試及試運(yùn)行，深化施工圖設(shè)計(jì)，技術(shù)變更。對(duì)施工圖紙及所有技術(shù)文件的執(zhí)行進(jìn)行指導(dǎo)及督促，確保工程質(zhì)量，并最終參與調(diào)試。負(fù)責(zé)整理各類驗(yàn)收必備的圖紙、文件的審核，負(fù)責(zé)操作人員培訓(xùn)，系統(tǒng)維護(hù)等。確保系統(tǒng)一次調(diào)試成功，性能指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)、使用要求。
4.2.3.3、施工管理人員負(fù)責(zé)人
負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)建設(shè)方針、政策和上級(jí)頒發(fā)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及施工技術(shù)管理制度，全面負(fù)責(zé)工程部各項(xiàng)工作。
在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面調(diào)配指揮人員、材料、機(jī)械，對(duì)施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工總負(fù)責(zé)，科學(xué)組織、合理安排、調(diào)動(dòng)各方面積極性，協(xié)調(diào)各專業(yè)。
    負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織編制，包括：項(xiàng)目計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)與進(jìn)度管理制度、項(xiàng)目材料、機(jī)械設(shè)備管理制度、項(xiàng)目例會(huì)及施工日志制度、勞務(wù)管理制度以及項(xiàng)目信息管理制度。
    負(fù)責(zé)協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人主持編制分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃、編制說明、計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖、進(jìn)度計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)分析及控制措施，主要資源供應(yīng)方、勞務(wù)方計(jì)劃等工作。
    負(fù)責(zé)組織落實(shí)主要生產(chǎn)要素（人、材、機(jī)）計(jì)劃。加強(qiáng)進(jìn)度管理，調(diào)動(dòng)參加施工的全體人員搞好進(jìn)度控制，保證各分項(xiàng)工作都達(dá)到預(yù)定的進(jìn)度目標(biāo)。
    負(fù)責(zé)主持工程例會(huì)，對(duì)施工期間進(jìn)度計(jì)劃等相關(guān)控制文件的實(shí)施驗(yàn)證效果、及時(shí)跟蹤、動(dòng)態(tài)分析、協(xié)調(diào)、修改、確認(rèn)工作，以確保項(xiàng)目進(jìn)度控制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃文件的持續(xù)改進(jìn)提高并與實(shí)際進(jìn)度同步。審查確認(rèn)各崗位，落實(shí)月、周計(jì)劃完成情況。
    負(fù)責(zé)組織竣工驗(yàn)收和投入使用后的維護(hù)維修工作。

4.2.3.4、物料管理負(fù)責(zé)人
負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
責(zé)施工所需材料、設(shè)備、器具的放置、保管及檢查，對(duì)出入庫物資進(jìn)行賬薄登記，做到賬物相符，注重標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存和防護(hù)（防潮、防鼠、防盜、防損壞）。施工中一時(shí)不能用完的材料設(shè)備可退庫或在庫房另保存，做好記錄。發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品分開存放，及時(shí)上報(bào)或退回公司庫存。負(fù)責(zé)工具領(lǐng)用、更換、損耗、損壞產(chǎn)品退換的手續(xù)，及時(shí)向供給部要求補(bǔ)貨。
4.2.3.5、質(zhì)量管理
Ø 負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督施工組織設(shè)計(jì)的質(zhì)量保證措施的實(shí)施，組織建立各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督體系。嚴(yán)格按圖施工、以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定檢驗(yàn)工程質(zhì)量，判定工程產(chǎn)品的正確性，做出合格的結(jié)論，對(duì)因錯(cuò)、漏檢造成的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)反映，做好各種原始記錄和數(shù)據(jù)處理工作，對(duì)所填寫的各種數(shù)據(jù)、文字問題負(fù)責(zé)。
4.2.3.6、技術(shù)管理
Ø 負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
在技術(shù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)、質(zhì)量日常管理工作，處理施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)、質(zhì)量方面的問題，對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)、質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。質(zhì)證書文件。
4.2.3.7、文檔資料管理
Ø 負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)施工工程的各種資料文件，如：通知單、有關(guān)技術(shù)文件、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、圖集、施工圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃等的整理與保管，以及施工過程中形成的資料，如：施工技術(shù)交底、工程聯(lián)系單、變更簽證單、工程洽商記錄、會(huì)議記要、設(shè)備安裝檢查表、調(diào)試記錄、設(shè)計(jì)變更的整理、保存和歸檔。

4.2.3.8、施工調(diào)度
Ø 負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
在保證工程質(zhì)量前提下抓好施工進(jìn)度，對(duì)施工進(jìn)度負(fù)責(zé)，參與圖紙會(huì)審和技術(shù)交底，配合施工管理負(fù)責(zé)人安排好每日的施工工作，對(duì)班組成員進(jìn)行全面的技術(shù)交底。按規(guī)范及工藝標(biāo)準(zhǔn)組織施工，保證施工進(jìn)度及施工質(zhì)量和施工安全。對(duì)因設(shè)計(jì)或其它變更引起的工程量的增減和工期變更進(jìn)行及時(shí)調(diào)整部署。
4.2.3.9、安全管理
Ø 負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
檢查生產(chǎn)安全、防火、防盜，督促安全措施的落實(shí)執(zhí)行，并作安全記錄，及早消除隱患。
Ø 資質(zhì)文件證書
4.2.3.10、施工協(xié)調(diào)
Ø 負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
協(xié)調(diào)好現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)施工問題，遵守工序質(zhì)量制度，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，保證不合格工序未整改前不進(jìn)入下道工序，對(duì)工序治理引起的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，對(duì)工序質(zhì)量做好記錄定期上報(bào)。
4.2.3.11、施工人員管理
負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
嚴(yán)格按圖紙、施工規(guī)范的要求進(jìn)行操作，對(duì)不執(zhí)行工藝和操作規(guī)范而造成的質(zhì)量事故和不合格產(chǎn)品負(fù)責(zé)。保證個(gè)人質(zhì)量指標(biāo)的完成，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)向施工管理負(fù)責(zé)人反映。注重保證安全施工，嚴(yán)防出現(xiàn)安全事故，遵守安全規(guī)定及電動(dòng)工具和登高用具等的安全操作規(guī)程。
5、工程驗(yàn)收
5.1、驗(yàn)收內(nèi)容
1）、各系統(tǒng)工程各相關(guān)技術(shù)文件、現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收記錄等是否齊全。
2）、系統(tǒng)設(shè)備器材清單明細(xì)以及隨設(shè)備包裝的各種附件、資料等是否齊全。
3）、各主要設(shè)備器材的外觀評(píng)估與內(nèi)在技術(shù)指標(biāo)確認(rèn)。
4）、各系統(tǒng)試運(yùn)行驗(yàn)收。
5.2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1）、工程合同；
2）、工程設(shè)計(jì)文件(包括：設(shè)計(jì)方案、各種設(shè)備說明書等)；
3）、各相關(guān)系統(tǒng)產(chǎn)品系列安裝、使用、維護(hù)手冊(cè)；
5.3、驗(yàn)收程序
按慣例，本工程驗(yàn)收采取過程中定期抽檢、全檢，最后實(shí)行總體驗(yàn)收的方法進(jìn)行。程序?yàn)閳?bào)告申請(qǐng)驗(yàn)收，有關(guān)部門會(huì)同驗(yàn)收，最后會(huì)簽認(rèn)同。參見下圖：
5.4、竣工報(bào)告與驗(yàn)收文件匯編
工程完成后，我司將提交《系統(tǒng)工程竣工報(bào)告》一式二份。計(jì)劃于工程驗(yàn)收合格后，3天內(nèi)提交至省行備案。
6、培訓(xùn)方案
6.1、培訓(xùn)目的
為用戶提供完全免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)于檔案庫房監(jiān)管控一體化平臺(tái)系統(tǒng)各子系統(tǒng)有足夠了解，能夠較熟練地操作及維護(hù)，能處理基本故障，以保證檔案庫房管理系統(tǒng)安全、可靠地運(yùn)行。
6.2、培訓(xùn)人員安排
本項(xiàng)目的受訓(xùn)人員應(yīng)具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)水平，具體的人員和數(shù)量確定待工程完工前由建設(shè)單位決定。
6.3、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)安排
培訓(xùn)地點(diǎn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容分為基礎(chǔ)培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)，基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)的具體地點(diǎn)待定，實(shí)際操作培訓(xùn)地點(diǎn)在工程現(xiàn)場(chǎng)。
因本項(xiàng)目的安裝調(diào)試工程比較繁雜，我方建議在工程實(shí)施過程中就請(qǐng)受訓(xùn)人員一起參與，以便有感性的認(rèn)識(shí)，待相應(yīng)子系統(tǒng)的設(shè)備安裝調(diào)試完畢后即可現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。
6.4、培訓(xùn)使用的設(shè)施、培訓(xùn)教材、資料
（1）培訓(xùn)使用的設(shè)施包括：筆記本、投影儀及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；
（2）培訓(xùn)教材及資料包括：用戶操作手冊(cè)、系統(tǒng)維護(hù)方案、系統(tǒng)原理結(jié)構(gòu)圖。
6.5、培訓(xùn)效果與考核
考察培訓(xùn)效果將由兩方面組成：
（1）學(xué)員提供培訓(xùn)報(bào)告，詳細(xì)說明培訓(xùn)內(nèi)容及掌握程度；
（2）獨(dú)立實(shí)際操作各相應(yīng)子系統(tǒng)。
培訓(xùn)結(jié)束后，我方負(fù)責(zé)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，學(xué)員必須考核合格，才能獨(dú)自操作檔案庫房監(jiān)管控一體化平臺(tái)系統(tǒng)。
7、應(yīng)急服務(wù)管理方案
7.1、應(yīng)急服務(wù)反應(yīng)能力
凡是危及線路及其附屬設(shè)施安全運(yùn)行的事件均稱為應(yīng)急突發(fā)事件。突發(fā)事件分為一般應(yīng)急突發(fā)事件、重大應(yīng)急突發(fā)事件。一般應(yīng)急突發(fā)事件為經(jīng)過對(duì)線路一般性處理和看護(hù)，光纜線路及附屬設(shè)施能恢復(fù)正常狀態(tài)，如井蓋丟失、線路側(cè)取土、光纜線路及管道與其它管線交越、道路改擴(kuò)建等；重大應(yīng)急突發(fā)事件為經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)處理和看護(hù)后，仍然需要采取割接、改造遷移等后續(xù)手段才能保證線路安全、穩(wěn)定運(yùn)行。
在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，我方將采取如下處理措施。
1). 應(yīng)急突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，維護(hù)配屬技術(shù)人員應(yīng)迅速趕往突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，立即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理并判斷該事件為一般突發(fā)事件或重大突發(fā)事件。
2). 一般應(yīng)急突發(fā)事件，維護(hù)單位應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)妥善處理，確保線路、設(shè)備安全運(yùn)行，并及時(shí)向客戶通報(bào)處理過程及結(jié)果。
3). 重大應(yīng)急突發(fā)事件，維護(hù)人員必須在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排查，保證線路設(shè)備安全運(yùn)行，并在第一時(shí)間內(nèi)通知客戶，客戶線路管理人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，客戶線路管理人員與維護(hù)單位技術(shù)人員共同制定相應(yīng)的處理方案，并立即組織實(shí)施。處理方案應(yīng)按光纜線路障礙搶修流程、線路及設(shè)備更換流程、線路及設(shè)備遷移改造流程予以實(shí)施。
4). 客戶應(yīng)針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件編制應(yīng)急預(yù)案，維護(hù)人員應(yīng)根據(jù)客戶的應(yīng)急預(yù)案編制自己的應(yīng)急處理預(yù)案，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急處理。
7.2、應(yīng)急服務(wù)處理流程
7.3、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件應(yīng)急預(yù)案
1). 發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時(shí)，使用者或管理者應(yīng)立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
2). 現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，通知安保部門、信息中心，一同核實(shí)審定現(xiàn)場(chǎng)情況，清點(diǎn)被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。
3). 事發(fā)部門和當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，并將有關(guān)情況向現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組安排信息中心、事發(fā)單位及時(shí)恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行，并對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查。信息中心和事發(fā)部門應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)書面報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。必要時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)上報(bào)應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)部門。
7.4、核心設(shè)備硬件故障應(yīng)急預(yù)案
1). 發(fā)生核心設(shè)備硬件故障后，檔案管理中心應(yīng)及時(shí)故障報(bào)告設(shè)備提供商，現(xiàn)場(chǎng)故障排查，確定故障設(shè)備及故障原因，進(jìn)行先期處置。
2). 若故障設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)無法修復(fù)，我方將提供備機(jī)服務(wù)，以便盡速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通信。
3). 故障排除后，我方售后技術(shù)人員將認(rèn)真填寫設(shè)備故障報(bào)告單雙方備查。
7.5、應(yīng)急保障
1)、人員保障
我方建立7*24技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，時(shí)刻待命處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障處理，對(duì)我方安全保障工作人員提供必要的崗位培訓(xùn)和安全教育。
2)、車輛保障
與人員隊(duì)伍相適配，故障搶修車輛4輛，7*24同步待命，有專人日常維護(hù)，時(shí)刻保持良好率出勤。
3)、儀表、工具保障
我公司備有各型測(cè)試工具、萬用表、尋線儀、調(diào)試工具包設(shè)備等，伴隨應(yīng)急事件故障進(jìn)行全面保障。

4)、備品備件保障
公司備件庫依據(jù)項(xiàng)目應(yīng)用、目標(biāo)維護(hù)等情況，長(zhǎng)期備有各型數(shù)據(jù)模塊、采集探頭、各型號(hào)常用備品備件等，用于工程新建工程、維護(hù)項(xiàng)目做儲(chǔ)備。達(dá)到備件充足隨時(shí)可用。零配件保證供應(yīng)時(shí)長(zhǎng)為6年。

8、工期控制措施
8.1、項(xiàng)目工期控制綜述
施工項(xiàng)目的工期控制是項(xiàng)目施工中的重要節(jié)點(diǎn)之一，是保證施工項(xiàng)目按期完成，合理安排資源供應(yīng)、節(jié)約工程成本的重要措施之一。
施工項(xiàng)目的工期控制是指在既定的工期內(nèi)，編制出最優(yōu)秀的施工進(jìn)度計(jì)劃，在執(zhí)行該計(jì)劃的施工中，經(jīng)常檢查施工實(shí)際進(jìn)度情況，并將其與計(jì)劃進(jìn)度相比較，若出現(xiàn)偏差，便分析產(chǎn)生的原因和對(duì)工期的影響程度，找出必要的調(diào)整措施，修改原計(jì)劃，不斷地如此循環(huán)，直至工程竣工驗(yàn)收。施工項(xiàng)目工期控制的總目標(biāo)是確保施工項(xiàng)目的既定工期的實(shí)現(xiàn)，或者在保證施工質(zhì)量和不因此而增加工程實(shí)際成本的條件下，適當(dāng)縮短工期。
8.2、工期控制的方法
項(xiàng)目工期控制的方法主要是規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào)。規(guī)劃就是確定項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)和分進(jìn)度目標(biāo)，并編制其進(jìn)度計(jì)劃?？刂剖侵冈陧?xiàng)目實(shí)施的全過程中，進(jìn)行施工實(shí)際進(jìn)度和施工計(jì)劃進(jìn)度的比較，當(dāng)出現(xiàn)偏差時(shí)，及時(shí)采取措施調(diào)整。協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進(jìn)度有關(guān)的單位、部門和工作對(duì)組之間的進(jìn)度關(guān)系。
1）、工程項(xiàng)目進(jìn)度表
對(duì)整個(gè)工程每個(gè)子系統(tǒng)按時(shí)完工的總體進(jìn)度安排已制定，據(jù)此，各系統(tǒng)作出自己的工程總體計(jì)劃安排。
2）、每月已完工程量報(bào)表
各個(gè)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人必須于每月二十五日提交已完工程量報(bào)表，匯總后于四天內(nèi)向業(yè)主提交總完工程量報(bào)表，由業(yè)主予以確認(rèn)。
3）、每月工作計(jì)劃表
每月最后一個(gè)星期定出下一個(gè)月的工作計(jì)劃并指示各分包執(zhí)行，針對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)制定詳細(xì)的工程施工計(jì)劃，并提交業(yè)主監(jiān)督，項(xiàng)目組經(jīng)理以此來審核跟蹤每個(gè)工作進(jìn)度。該表是項(xiàng)目組控制工程進(jìn)度的重要依據(jù)之一。
4）、每周工作計(jì)劃表
各子系統(tǒng)每周星期五提交下一周的工作計(jì)劃表，提交給項(xiàng)目組審核，各子系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格按照月進(jìn)度計(jì)劃來安排每周的工作，以確保能按時(shí)按質(zhì)完成月工作計(jì)劃中確認(rèn)的各項(xiàng)任務(wù)。
8.3、工期控制的措施
項(xiàng)目工期、進(jìn)度控制采取的主要措施有組織措施、技術(shù)措施、合同措施、經(jīng)濟(jì)措施和信息管理措施等。
1）、組織措施
落實(shí)項(xiàng)目管理各層次的進(jìn)度控制的人員、具體任務(wù)和工作責(zé)任，建立工期控制的組織體系，按項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、進(jìn)展的階段和合同結(jié)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目分解，確定其進(jìn)度目標(biāo)，并確立工期控制工作制度，如檢查時(shí)間、方法、協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間、參加人等。
2）、技術(shù)措施
加快進(jìn)度的技術(shù)方法。
3）、經(jīng)濟(jì)措施
實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)有資金的保證。
4）、信息管理措施
同時(shí)應(yīng)不斷的收集與實(shí)際施工工期計(jì)劃有關(guān)的資料。
一個(gè)大型的檔案庫房綜合工程，包含系統(tǒng)較多、涉及專業(yè)面廣、人員專業(yè)素質(zhì)要求高，同時(shí)工程在時(shí)間上的迫切性也增加了項(xiàng)目管理的難度，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施管理也提出了更高的要求。為此，項(xiàng)目組將作好充分準(zhǔn)備，除了完善組織結(jié)構(gòu)加強(qiáng)人員配備，明確各部分職責(zé)及制定周密的實(shí)施計(jì)劃，同時(shí)從以下幾方面來保證對(duì)工期關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理
在項(xiàng)目實(shí)施中，通過加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的管理。在本項(xiàng)目實(shí)施工程中間應(yīng)從深化設(shè)計(jì)、貨源組織及驗(yàn)貨、現(xiàn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備、各專業(yè)的協(xié)調(diào)、設(shè)備安裝及調(diào)試、應(yīng)用程序開發(fā)、竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，其中任何環(huán)節(jié)上有一點(diǎn)延誤或差錯(cuò)，都將會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施及如期開通。

8.4、工程實(shí)施進(jìn)度表：
8.5、項(xiàng)目分階段管理
項(xiàng)目實(shí)施按照階段來劃分，可以劃分為多個(gè)階段。因此，對(duì)項(xiàng)目的管理可以通過明確各個(gè)階段的任務(wù)分配及目標(biāo)管理來實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的管理，從而高效、優(yōu)質(zhì)地完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施。
8.5.1、設(shè)計(jì)階段
Ø 制定細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)計(jì)劃
Ø 制定細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范
Ø 建立設(shè)計(jì)文檔資料

8.5.2、材料設(shè)備驗(yàn)收
Ø 制定驗(yàn)收規(guī)范書
Ø 填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
Ø 形成驗(yàn)收文檔
8.5.3、安裝調(diào)試階段
Ø 制定設(shè)備安裝調(diào)試規(guī)范書
Ø 制定安裝調(diào)試進(jìn)度表
Ø 建立安裝調(diào)試任務(wù)報(bào)告
Ø 形成安裝調(diào)試技術(shù)文檔
Ø 竣工驗(yàn)收階段
Ø 制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
Ø 制定驗(yàn)收方案
Ø 準(zhǔn)備驗(yàn)收條件
Ø 形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
8.5.4、項(xiàng)目變更管理措施
對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中個(gè)別項(xiàng)目的變更，則必須由項(xiàng)目部門提出詳細(xì)的變更需求，并進(jìn)行變更設(shè)計(jì)。
通過對(duì)變更審議，進(jìn)行可行性討論，在實(shí)施時(shí)建立變更文檔。對(duì)可行的或確認(rèn)的項(xiàng)目的變更，應(yīng)及時(shí)通過受控文件下發(fā)給相關(guān)部門或成員，并按變更后的計(jì)劃進(jìn)行相關(guān)各細(xì)節(jié)的修改或調(diào)整。
9售后服務(wù)的內(nèi)容和措施
9.1、提供成交貨物齊全的資料
按照供貨清單，提供相對(duì)應(yīng)的貨物的使用說明、安裝手冊(cè)、維修手冊(cè)、專用工具和響應(yīng)質(zhì)檢手續(xù)證明文件
9.2、提供貨物安裝、集成、調(diào)試
其主要工程內(nèi)容包括項(xiàng)目準(zhǔn)備、場(chǎng)地環(huán)境的準(zhǔn)備（設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收）和設(shè)備物理安裝、綜合布線、軟件調(diào)試、驗(yàn)收等。
A、施工前，充分考慮設(shè)計(jì)圖紙的每項(xiàng)細(xì)節(jié)問題，做到先知先覺；
B、充分做好施工準(zhǔn)備，爭(zhēng)分奪秒搶進(jìn)度；
C、部門人員及技術(shù)人員密切合作；
D、工程環(huán)節(jié)適時(shí)相扣，相互創(chuàng)造條件，確保安裝質(zhì)量及工期；
E、設(shè)備、材料、外加工件及時(shí)提供
9.3、關(guān)于備品備件和易損件
公司備件庫依據(jù)項(xiàng)目應(yīng)用、目標(biāo)維護(hù)等情況，長(zhǎng)期備有各型設(shè)備輔材、數(shù)據(jù)模塊、采集探頭、空調(diào)配件各型號(hào)常用備品備件等，用于工程新建工程、維護(hù)項(xiàng)目做儲(chǔ)備。達(dá)到備件充足隨時(shí)可用。

9.4、貨物出現(xiàn)故障后，響應(yīng)及排除故障的時(shí)間

1、售后服務(wù)承諾
售后服務(wù)是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。用戶不僅僅選擇的我們的工程質(zhì)量，更重要的是選擇我們的售后服務(wù)。系統(tǒng)建成后，萬一出現(xiàn)一些故障，雖然經(jīng)過培訓(xùn)后，用戶工作人員可對(duì)一些小故障進(jìn)行維護(hù)，但遇到較大故障時(shí)，往往會(huì)顯得束手無策，只有靠承建公司專業(yè)的售后服務(wù)來保障。
為了快速、全面、準(zhǔn)確地為用戶服務(wù)，本公司建立了一套完善的售后服務(wù)體系，由富有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師組成了一支售后服務(wù)隊(duì)伍，全心全意地為用戶服務(wù)。

技術(shù)服務(wù)：本公司從事售后服務(wù)的技術(shù)人員已覆蓋本公司的所有產(chǎn)品及技術(shù)領(lǐng)域。針對(duì)每一個(gè)專業(yè)子系統(tǒng)，均保證有五名以上的技術(shù)工程師，專門負(fù)責(zé)為用戶服務(wù)和深層技術(shù)的追蹤，能夠向客戶提供快速的、專業(yè)化的響應(yīng)，并且提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)，從而保證問題能夠快速解決。針對(duì)用戶提出的問題及系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，售后服務(wù)人員有責(zé)任也有義務(wù)為用戶詳細(xì)進(jìn)行講解和分析故障原因，指導(dǎo)用戶正確使用。
熱線服務(wù)：本公司設(shè)立了7*24小時(shí)售后服務(wù)熱線電話和Email電子信箱，準(zhǔn)確及時(shí)地接受用戶的投訴和咨詢。

服務(wù)承諾：
1、自系統(tǒng)終驗(yàn)合格后3年為免費(fèi)保修期，軟件終身免費(fèi)升級(jí)。并提供終身的技術(shù)支持、維護(hù)。
2、質(zhì)保期內(nèi)，接到用戶保障申請(qǐng)后30分鐘內(nèi)給予用戶相應(yīng)明確的電話答復(fù)和技術(shù)指導(dǎo)。如未能排除請(qǐng)求維修報(bào)告中的故障，需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的則在2小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。一般故障4小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)，重大故障8小時(shí)內(nèi)予以修復(fù),若無法排除故障，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行提供備用設(shè)備在24小時(shí)內(nèi)安裝到位。
3、質(zhì)保期內(nèi)，我方專業(yè)工程師對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行一次巡檢/季度，每年不少于四次巡檢，并做好回訪和巡檢記錄，提交業(yè)主，進(jìn)行雙方備份。
4、在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)于需要維護(hù)的硬件系統(tǒng)，我方先提供替代部件，再免費(fèi)維修（只限對(duì)由我方提供的產(chǎn)品、系統(tǒng)進(jìn)行保修；對(duì)由于人為或使用不當(dāng)所造成的故障維護(hù)，我方按照市場(chǎng)參考價(jià)格收取相應(yīng)合理的費(fèi)用）。

標(biāo)簽：